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Preguntas FRECUENTES:

Cuenta GO

  • ¿En qué consiste la Cuenta Go?

    Es un paquete conformado por una Caja de Ahorro en pesos y dólares, con Tarjeta de Débito Visa Internacional con la cual acumulas puntos del programa Go.

  • ¿Cómo abro mi Cuenta?

    Podes abrir tu Cuenta aquí.

    Solo te vamos a pedir tu cédula de identidad, un comprobante de domicilio (cualquier factura que tengas a tu nombre donde figure tu dirección) y un recibo de sueldo, si trabajás.

    En caso de que no tengas comprobante de domicilio a tu nombre, podés usar uno de tus padres, siempre que la dirección sea donde tú vivas.

  • ¿La Cuenta tiene costo?

    La Cuenta Go es sin costo fijo mensual ni tampoco te exige saldos mínimos de mantenimiento, pero determinadas transacciones y/o servicios que se realicen desde y/o vinculados a la Cuenta Go pueden tener costos, comisiones y/o cargos asociados, los que se encuentran detallados en la cartilla de condiciones vigentes de la Cuenta Go.

    Podés consultar la cartilla de condiciones vigentes de tu Cuenta Go aquí.

  • ¿Hasta qué edad es la Cuenta Go?

    La Cuenta Go es para jóvenes entre 18 y 30 años que vivan en Uruguay.

  • ¿Mi Cuenta es gratis?

    Sí, tu Cuenta Go es gratis en lo que refiere a que no tiene costo fijo mensual y no se exigen saldos mínimos de mantenimiento. No obstante, al 31 de diciembre del año en que cumplís tus 30 años, se te migrará al paquete Cuenta Ideal. Por lo que a partir del 1° de enero del año siguiente al que hayas alcanzado tus 30 años de edad se te comenzarán a aplicar las condiciones vigentes de la Cuenta Ideal, así como los costos, cargos y demás comisiones por productos, transacciones y/o servicios asociados y/o vinculados a la Cuenta Ideal y que se comenzarán a cobrar a las tarifas establecidas en la cartilla de condiciones de la Cuenta Ideal vigente mediante débito en tu cuenta.

    Podés consultar las condiciones vigentes de la Cuenta Ideal aquí.

  • ¿Qué requisitos debo cumplir para acceder a la Cuenta Go?

    Tener entre 18 y 30 años, documento uruguayo y ser residente en Uruguay.

    No importa si trabajás o estudiás.

  • ¿Puedo abrir una Cuenta Corriente Go, en lugar de una Caja de Ahorro?

    No. La Cuenta Go habilita solo Caja de ahorro.

    En caso que quieras contratar una Cuenta Corriente, podés elegir otro paquete de Cuenta que lo permita.

  • Si tengo entre 18 y 30 años y ya tengo una Cuenta en Scotiabank, ¿qué debo hacer para cambiarme a Cuenta Go?

    Completá el formulario de solicitud de Cuenta Go y seleccioná la opción “Pedir cambio de cuenta”.

    Si tu Tarjeta de Débito actual es del programa Scotia Puntos o Gaviotas, recordá canjear tus puntos actuales antes de pedir el cambio, porque de lo contrario los perderás. No se migrarán tus puntos actuales al nuevo Programa Go.

  • ¿Dónde firmo la documentación y recibo la Tarjeta de Débito?

    Una vez que tu Cuenta esté abierta, te contactaremos por WhatsApp para coordinar la entrega de la Tarjeta de Débito y firma de documentación.

    Es fundamental que estés vos y que tengas tu cédula de identidad. El Courier te la solicitará para validar tu identidad.

  • ¿El envío a domicilio tiene costo?

    No. Podés firmar la documentación y recibir la tarjeta de débito en el domicilio que nos indiques sin costo.

  • ¿Qué pasa si no tengo recibo de sueldo?

    En el formulario de solicitud, te preguntaremos sobre tus ingresos líquidos mensuales aproximados y el volumen que esperas manejar en tu Cuenta. Esto es a los efectos de cumplir con la normativa y conocer el perfil esperado en tu Cuenta.

    No es necesario que presentes recibo de sueldo. Alcanza con que nos respondas esos dos datos.

  • ¿Se puede abrir la Cuenta Go junto a otro titular?

    No. La Cuenta Go es válida exclusivamente para un único titular.

  • ¿Cómo activo mi Tarjeta de Débito y creo un usuario digital?

    Cuando te llegue tu Tarjeta de Débito por seguridad estará bloqueada, al igual que tu Cuenta. Luego de que recibas el mensaje que dice que ya está activa, tenés que ir a un cajero e ingresar el pin de 4 dígitos que elijas y ¡listo ya podés usarla!

    Para crear tu usuario digital seguí estos pasos.

Programa de Premios

  • ¿Qué es Go?

    Es el Programa de Fidelización exclusivo para clientes Scotiabank a través del cual acumulan puntos todas tus compras con las Tarjetas Go.

    Se generan Puntos Go con todas tus compras* con Tarjetas de Crédito y Débito Visa de este Programa, así como con tus Débitos Automáticos. La Tarjeta de Crédito Go es gratis el primer año, y podés solicitar tantas adicionales como quieras, no tienen costo.

    *No generan Puntos Go los pagos en redes de cobranza ni los retiros de efectivo.

  • ¿Para qué sirven los Puntos Go?

    Los puntos sirven para ser canjeados por una cantidad de premios de diferentes rubros, vales de compra, recargas de celular y mucho más.

    Podés ver el catálogo de premios en www.puntosgo.com.uy

  • ¿Quiénes participan?

    Aquellos clientes que tienen asociado el programa Puntos Go en sus Tarjetas Visa Crédito y/o Visa Débito, además de sus adicionales.

  • ¿Cómo puedo hacerme socio del Programa Go?

    Automáticamente, al abrir una Cuenta GO o pedir una Tarjeta de Crédito GO, ya sos socio del programa, y podés comenzar a acumular puntos.

    Participar del Programa es totalmente gratuito.

  • ¿Cómo hago para acumular puntos del Programa GO?

    Para Tarjetas de Débito, por cada $100 de consumo acumulás 1 punto, y con tu Tarjeta de Crédito, por cada $100 acumulás 2 Puntos Go. También estarás acumulando puntos con tus Débitos Automáticos asociados.

  • ¿Dónde puedo consultar el saldo de mis Puntos GO?

    Podés escribirnos por WhatsApp aquí, llamar al 1991 las 24 horas, ingresando opción 1, opción 4 y luego opción 1, donde una operadora te dará tu saldo de puntos al instante, o podes verlos en el Estado de Cuenta de tu Tarjeta.

  • ¿Cómo hago para canjear mis Puntos GO?

    Podés hacerlo desde la web www.puntosgo.com.uy o llamándonos al 1991, opción 1, luego opción 4 y luego opción 1.

  • ¿Mis Puntos GO tienen vencimiento?

    Los Puntos que acumulás tienen una vigencia de 2 años desde su fecha de acreditación y vencen mes a mes, transcurridos los 2 años desde su acreditación.

¿Cómo ABRIRLA?
Al toque desde
tu celular.

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